Webbeat

Regulamin świadczenia usługi Webbeat

Obowiązuje od dnia opublikowania. Ostatnia aktualizacja: 14 czerwca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi Webbeat (dalej: „Usługa") drogą elektroniczną.
  2. Operatorem Usługi jest Diligent Web Solutions Dominik Malik, NIP: 946-27-20-176 (dalej: „Operator").
  3. Kontakt z Operatorem: bok@webbeat.pl.
  4. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§ 2. Definicje

  • Usługa — internetowy serwis Webbeat dostępny pod adresem webbeat.pl, służący do monitoringu dostępności zasobów internetowych Użytkownika i wysyłki powiadomień o ich awariach.
  • Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usługi.
  • Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  • Konto — zbiór zasobów Użytkownika dostępny po zalogowaniu na stronie Usługi.
  • Plan — zakres funkcji i limitów Usługi określony w cenniku na webbeat.pl/pricing.
  • Okres rozliczeniowy — miesiąc kalendarzowy.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Aktywne połączenie z internetem.
  2. Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
  3. Aktywny adres e-mail Użytkownika.

§ 4. Rejestracja Konta

  1. Rejestracja jest darmowa.
  2. Aby założyć Konto, Użytkownik podaje: adres e-mail, hasło, imię (opcjonalnie) oraz nazwę organizacji.
  3. Po wypełnieniu formularza Operator wysyła link aktywacyjny na podany adres e-mail. Konto powstaje dopiero po kliknięciu w link.
  4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poufność hasła i nieuprawnione użycie Konta.
  5. Niedozwolone jest podawanie cudzych danych osobowych, kont e-mail lub numerów telefonów bez zgody ich właścicieli.

§ 5. Zakres i sposób świadczenia Usługi

  1. Operator umożliwia Użytkownikowi: dodawanie monitorów dostępności (HTTP/HTTPS), konfigurację kanałów powiadomień (e-mail, SMS, Slack, Discord, webhook, Telegram), tworzenie publicznych stron statusu oraz przeglądanie historii sprawdzeń.
  2. Plany i limity opisane są w cenniku na webbeat.pl/pricing.
  3. Operator dokłada starań, by Usługa była dostępna 24/7, jednak nie udziela gwarancji ciągłości działania i może wprowadzać przerwy techniczne.
  4. Operator nie odpowiada za prawidłowość działania zewnętrznych usług, z których korzystają powiadomienia (operatorzy SMS, dostawcy e-mail, Slack, Discord itp.).

§ 6. Płatności

  1. Plan FREE jest darmowy i nie wymaga podania danych płatniczych.
  2. Plany płatne (Starter, Pro, Business) rozliczane są w okresach miesięcznych z góry.
  3. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe Payments Europe, Ltd. Operator nie przechowuje danych karty płatniczej.
  4. Po opłaceniu Operator wystawia fakturę VAT i udostępnia ją Użytkownikowi.
  5. Brak opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy skutkuje degradacją Konta do planu FREE po 7 dniach od próby pobrania środków.
  6. Użytkownik może wypowiedzieć subskrypcję w dowolnym momencie poprzez panel klienta. Wypowiedzenie odnosi skutek z końcem opłaconego Okresu rozliczeniowego — Operator nie zwraca proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany czas.

§ 7. Prawo odstąpienia (Konsument)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług polegających na dostarczaniu treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14 dni — co ma miejsce w momencie pierwszego logowania i korzystania z funkcji płatnego planu.
  3. Konsumentowi przed zawarciem umowy płatnej Operator przedstawia informację o utracie prawa odstąpienia w razie korzystania z usługi.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Operator nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści ani konsekwencje czasowej niedostępności Usługi.
  2. Maksymalna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat poniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 Okresów rozliczeniowych.
  3. Ograniczenia z ust. 1 i 2 nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym wobec Konsumentów.
  4. Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać Usługi do działań sprzecznych z prawem, w tym do ataków typu DDoS poprzez nadmierne sprawdzanie cudzych zasobów bez zgody ich właścicieli.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać na adres bok@webbeat.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikacyjne Użytkownika, opis problemu i żądanie.
  3. Operator udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
  4. Konsumentowi przysługuje również prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmieniać Regulamin z ważnych powodów (np. zmiana zakresu Usługi, zmiana przepisów).
  2. O zmianach Operator informuje Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem przez e-mail i banner w panelu.
  3. Użytkownik niezgadzający się ze zmianami może w terminie 14 dni wypowiedzieć umowę.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i RODO.
  2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Operatora.
  3. Spory z udziałem Konsumenta rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi.